Retell AI vs. ElevenLabs Agents: der Vergleich
Zwei Plattformen für Entwickler. ElevenLabs Agents ist bei festen Minuten günstiger, Retell AI bringt die Telefonie gleich mit.
Retell AI
8,3/10 Gut · Platz 9 im Hauptvergleich
ab 0,07 US-Dollar pro Minute
gelesen am 14.11.2026
- Keine Grundgebühr, Abrechnung nach Minuten
- 20 gleichzeitige Anrufe inklusive
- Freie Wahl von Sprachmodell und Stimme
Der Haken: Retell schreibt in seiner Dokumentation: „we do not currently operate services within the European Union“. Und ohne Entwickler kommen Sie nicht weit.
ElevenLabs AgentsBessere Note
8,6/10 Sehr gut · Platz 6 im Hauptvergleich
ab 0 US-Dollar im Monat
netto · gelesen am 14.11.2026
- Kostenloser Tarif zum Ausprobieren
- 275 Gesprächsminuten für 22 US-Dollar im Monat
- Über 90 Sprachen, sehr große Stimmauswahl
Der Haken: Telefonie ist nicht dabei: Nummer und Leitung kommen von Ihrem eigenen Anbieter, das Sprachmodell wird zusätzlich berechnet.
Das Urteil in 30 Sekunden
ElevenLabs Agents 8,6, Retell AI 8,3: Beide sind Werkzeuge für Entwickler, keine fertigen Assistenten.
Für 200 Gesprächsminuten im Monat rechnen wir bei Retell AI mit 38 US-Dollar, bei ElevenLabs Agents mit 22 US-Dollar. Bei ElevenLabs kommen Sprachmodell und Telefonie dazu.
Der Unterschied, der in Deutschland zählt: Retell schreibt, es betreibe derzeit keine Dienste in der EU. ElevenLabs nennt Datenresidenz in der EU für Unternehmen.
Retell AI und ElevenLabs Agents Zeile für Zeile
| Anbieter | ||
|---|---|---|
| Preis ab | ab 0,07 US-Dollar pro Minute | ab 0 US-Dollar im Monat (netto) |
| Enthalten | 10 US-Dollar Startguthaben | 15 Gesprächsminuten im kostenlosen Tarif |
| Preis je Minute oder Anruf | 0,07 bis 0,31 US-Dollar pro Minute, je nach Sprachmodell, Stimme und Telefonie | 0,08 US-Dollar je zusätzlicher Gesprächsminute (ab Creator), plus Sprachmodell und Telefonie |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | 38 US-Dollar | 22 US-Dollar |
| Testphase | 10 US-Dollar Startguthaben, keine Bindung | Kostenloser Tarif mit 15 Gesprächsminuten im Monat |
| Einrichtung | Entwicklerplattform: Agent, Sprachmodell, Stimme und Telefonie stellen Sie selbst zusammen | Plattform mit Workflow-Builder; Telefonie (Twilio, SIP) binden Sie selbst an |
| Sprachen | Deutsch (de-DE) wird unterstützt; ein Kunde nennt auf der Website „mehr als 17 Sprachen“ | Agenten „in über 90 Sprachen“ |
| Terminbuchung | Über Integrationen wie Cal.com selbst zu bauen | Terminvereinbarung über Tools und Integrationen selbst zu bauen |
| Weiterleitung an Menschen | Weiterleitung als Funktion des Agenten selbst zu konfigurieren | Übergabe an Menschen als Tool des Agenten selbst zu konfigurieren |
| Integrationen | Twilio, Vonage, HubSpot, GoHighLevel, Make, n8n, dazu Webhooks und API | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Stripe, Shopify, Zapier, Twilio, Genesys, dazu APIs und SDKs |
| Rufnummer | Rufnummern über Retell (Twilio/Telnyx) oder eigene Telefonie per SIP | Keine eigene Telefonie im Preis: Rufnummer über Twilio oder SIP-Trunk |
| Serverstandort laut Anbieter | „we do not currently operate services within the European Union“ (Dokumentation, Abschnitt zur DSGVO) | „Datenresidenz in USA, EU und Indien“ nennt ElevenLabs bei ElevenAgents für Unternehmen. |
| Laufzeit | Keine Bindung, Abrechnung nach Verbrauch | Monatlich oder jährlich, jederzeit kündbar |
| Zielgruppe | Entwickler und Agenturen, die eigene Sprachagenten bauen | Entwickler und Produktteams, die Sprachagenten in eigene Abläufe einbauen |
| Zum Anbieter | Preis bei Retell AI ansehen | Preis bei ElevenLabs ansehen |
Was beide bei 40, 80 und 300 Anrufen im Monat kosten
| Anbieter | Note | Preis | 40 Anrufe im Monat | 80 Anrufe im Monat | 300 Anrufe im Monat | Zum Anbieter |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 8,3/10 | ab 0,07 US-Dollar pro Minute gelesen am 14.11.2026 | 19 US-Dollar | 38 US-Dollar | 142,50 US-Dollar | Preis bei Retell AI ansehen |
 | 8,6/10 | ab 0 US-Dollar im Monat netto, gelesen am 14.11.2026 | 22 US-Dollar | 22 US-Dollar | 60 US-Dollar | Preis bei ElevenLabs ansehen |
Günstigster veröffentlichter Tarif für das Profil, Mehrverbrauch und Pflichtposten eingerechnet, in der Währung und mit der Steuerangabe des Anbieters. Annahme: 2,5 Minuten je Anruf.
Wie rechnen Retell AI und ElevenLabs ab?
Retell AI kennt keine Grundgebühr: 0,07 bis 0,31 US-Dollar pro Minute, zusammengesetzt aus Sprach-Infrastruktur (0,055 US-Dollar), Stimme, Sprachmodell und Telefonie. Wir rechnen mit der Mitte der Spanne, 0,19 US-Dollar. ElevenLabs verkauft Tarife mit Gesprächsminuten: kostenlos mit 15 Minuten, Starter 6 US-Dollar mit 75, Creator 22 US-Dollar mit 275, Pro 99 US-Dollar mit 1.238 Minuten; zusätzliche Minuten kosten ab Creator 0,08 US-Dollar. Beide rechnen in US-Dollar ab; ElevenLabs nennt Preise ohne Steuern.
Was steckt nicht im Preis?
Bei ElevenLabs zwei große Posten: Die Nutzung des Sprachmodells wird je nach Modell zusätzlich berechnet, und „Gebühren Ihres eigenen Telefonieanbieters sind nicht enthalten“. Bei Retell sind Sprachmodell und Telefonie Teil des Minutenpreises, wenn Sie beides über Retell beziehen. In beiden Fällen ist der größte Posten die Entwicklerzeit, und die steht auf keiner Preisliste.
Wer bringt die Telefonie mit?
Retell. Rufnummern gibt es über Retell oder über die eigene Telefonie per SIP, 20 gleichzeitige Anrufe sind inklusive. Bei ElevenLabs verbinden Sie Twilio oder einen SIP-Trunk selbst; vier gleichzeitige Anrufe sind im kostenlosen Tarif möglich, zehn im Creator-Tarif.
Wie gut können beide Deutsch?
Retell führt Deutsch (de-DE) in der Sprachliste seiner Dokumentation. ElevenLabs nennt Agenten „in über 90 Sprachen“ und hat die größere Stimmbibliothek. Retell kann ElevenLabs-Stimmen einbinden, gegen einen höheren Minutenpreis. Wie natürlich es am Ende klingt, hören Sie nur im Probeanruf.
Was schreiben die Anbieter zum Datenschutz?
Retell schreibt in seiner Dokumentation: „we do not currently operate services within the European Union“, bietet aber einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit EU-Standardvertragsklauseln an. ElevenLabs nennt bei ElevenAgents für Unternehmen „Datenresidenz in USA, EU und Indien“. Was davon in Ihrem Tarif gilt, steht im Vertrag; fragen Sie nach, bevor Sie Kundengespräche darüber laufen lassen.
Retell AI oder ElevenLabs Agents: welchen nehmen?
Nehmen Sie Retell AI, wenn …
- Sie wollen Telefonie, Sprachmodell und Stimme aus einer Hand abrechnen
- Sie brauchen viele gleichzeitige Anrufe
- Ihr Einsatz ist nicht an einen Datenstandort in der EU gebunden
Nehmen Sie ElevenLabs Agents, wenn …
- Die Stimme ist Ihnen am wichtigsten
- Sie haben schon Twilio oder einen SIP-Trunk
- Sie brauchen Datenresidenz in der EU und verhandeln einen Unternehmensvertrag
Keiner von beiden? Sie haben keinen Entwickler? Dann ist keine der beiden Plattformen das Richtige. Famulor lässt sich ohne Code bauen und rechnet in Euro ab.
Häufige Fragen
Was ist günstiger, Retell AI oder ElevenLabs Agents?
Auf dem Papier ElevenLabs: 22 US-Dollar gegen 38 US-Dollar für 200 Minuten. Bei ElevenLabs kommen Sprachmodell und Telefonie dazu, sodass der Abstand in der Praxis kleiner wird.
Kann ich ElevenLabs-Stimmen mit Retell AI nutzen?
Ja. Die Preisseite von Retell führt ElevenLabs als Stimm-Anbieter, mit einem Aufschlag von 0,04 bis 0,10 US-Dollar pro Minute statt 0,015 US-Dollar für die Plattform-Stimmen.
Gibt es eine Alternative mit Rechnung in Euro?
Ja. Famulor ist ein Baukasten ohne Code mit 0,15 € netto pro Minute, sipgate sona ein fertiger Assistent mit 500 kostenlosen Minuten. Beide stehen im Hauptvergleich.
Preise und Angaben von den offiziellen Seiten beider Anbieter, gelesen am 14. November 2026. Quellen und Einzelheiten in den Berichten: Retell AI Erfahrungen und ElevenLabs Agents Erfahrungen. Redaktion: Florian Kessler für KI-Telefonie-Test.
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