Fazit in drei Sätzen
Famulor ist die günstigste Art, mit wenig Anrufen anzufangen: keine Grundgebühr, 0,15 € netto pro Minute, sekundengenau abgerechnet.
Terminbuchung, Weiterleitung und Anbindungen an Kalender und CRM sind an Bord, App und Datenbank liegen laut Famulor in Frankfurt.
Der Preis dafür ist Zeit: Famulor ist ein Baukasten mit vielen Schaltern. Wer in zehn Minuten fertig sein will, ist mit IONOS oder sipgate sona schneller.
Für wen ist Famulor, und für wen nicht?
Passt für
- Betriebe mit stark schwankendem Telefon, etwa Saisongeschäft: In ruhigen Monaten zahlen Sie fast nichts
- Technikfreudige Selbstständige, die Abläufe gern selbst bauen
- Agenturen, die Assistenten für mehrere Kunden einrichten (eigener Agency-Tarif, White-Label ab Scale)
Passt nicht für
- Alle, die keine Lust auf einen Builder haben und einfach eine Rufumleitung einrichten wollen
- Praxen, die eine fertige Anbindung an ihre Praxissoftware brauchen
- Betriebe, die genau wissen wollen, wo die Sprache verarbeitet wird: Das hängt laut Famulor vom gewählten Dienst ab
Was kostet Famulor?
Die Preise haben wir am 14. November 2026 auf der Preisseite von Famulor gelesen. Steuer: netto, zzgl. Umsatzsteuer (laut Preisseite).
| Tarif | Preis im Monat | Enthalten | Wichtig zu wissen |
|---|---|---|---|
| Prepaid | keine Grundgebühr | Abrechnung nach Verbrauch | 0 € zum Start, 800 Credits inklusive, danach 0,15 € pro Minute, keine Vertragsbindung |
| Plus | 27 € | 100 Minuten | 27 € im Monat bei jährlicher Abrechnung, 100 Minuten, weitere 0,13 € |
| Pro | 103 € | 667 Minuten | 103 € im Monat bei jährlicher Abrechnung, 667 Minuten, weitere 0,13 € |
| Agency | 215,83 € | 1.667 Minuten | 215,83 € im Monat bei jährlicher Abrechnung, 1.667 Minuten, weitere 0,11 € |
Plus, Pro und Agency: Preise bei jährlicher Abrechnung („bis zu 22 %“ günstiger als monatlich). Bis 30.11.2026 Aktionspreis auf Extra-Minuten (0,12 € statt 0,13 €).
Im Prepaid-Tarif kostet ein Sprachanruf 30 Credits pro Minute, und für einen Euro gibt es 200 Credits. Macht 0,15 € pro Minute. Die 800 Start-Credits reichen also für knapp 27 Gesprächsminuten, genug für ein paar ernsthafte Probeanrufe. 80 Anrufe à zweieinhalb Minuten kosten 30 € im Monat. Die Monatspläne senken den Minutenpreis auf 0,13 € (Agency: 0,11 €), werden aber auf der Preisseite mit jährlicher Abrechnung gezeigt. Bis 30. November 2026 läuft eine Aktion mit einem Cent Nachlass auf Extra-Minuten. Planen Sie mit dem Normalpreis.
Was zahle ich bei 40, 80 und 300 Anrufen im Monat?
| Anrufprofil | Minuten | Kosten im Monat |
|---|---|---|
| 40 Anrufe (Einzelkämpfer) | 100 | 15 € |
| 80 Anrufe (kleiner Betrieb) | 200 | 30 € |
| 300 Anrufe (volles Telefon) | 750 | 111,50 € |
Günstigster veröffentlichter Tarif für das Profil, Mehrverbrauch und Pflichtposten eingerechnet, netto. Annahme: 2,5 Minuten je Anruf. So rechnen wir: Methodik.
Was kann Famulor?
Anrufannahme
Ein Baukasten statt einer festen Schablone
Im Agent Builder zeichnen Sie den Gesprächsverlauf, oder Sie beschreiben die Aufgabe und lassen sich von der eingebauten Hilfe „Milian“ einen Entwurf schreiben. Wissen kommt per Website-Crawl oder Dokument dazu. Das Sprachmodell wählen Sie selbst, von GPT bis Gemini.
Termine
Bucht echte Termine im Kalender
Die Funktion heißt bei Famulor „Booking“ und ist in jedem Plan enthalten. Angebunden werden unter anderem Calendly und Google Calendar. Der Assistent klärt die Frage und bucht den freien Platz im selben Anruf.
Weiterleitung und mehr Kanäle
Leitet weiter und antwortet auch auf WhatsApp
Anrufweiterleitung gehört zu den Funktionen der Plattform, ebenso IVR-Navigation und ausgehende Kampagnen. Derselbe Assistent kann WhatsApp und Chat bedienen; dort wird pro Nachricht abgerechnet.
Famulor im Video
Video: „Famulor Tutorial: So baust du deinen eigenen KI Telefonassistent in Minuten 🚀“, Kanal Famulor auf YouTube. Lädt erst nach Klick von youtube-nocookie.com.
Womit lässt sich Famulor verbinden?
Die Liste ist lang: Calendly, Google Calendar, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Shopify, Slack, Zapier und mehr, dazu REST-API, Webhooks und ein MCP-Server. Die bestehende Telefonanlage lässt sich per SIP-Trunk koppeln; die Dokumentation nennt Anleitungen für mehrere Anbieter. Für einen kleinen Betrieb heißt das: Fast alles geht, aber nichts ist voreingestellt.
| Integrationen | Calendly, Google Calendar, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zapier, dazu REST-API, Webhooks und SIP-Trunk |
|---|---|
| Rufnummer und Telefonanlage | Eigene Rufnummern oder SIP-Trunk-Anbindung der bestehenden Anlage |
| Terminbuchung | Booking: Termine direkt im Kalender (Calendly, Google Calendar) |
| Weiterleitung an Menschen | Anrufweiterleitung als Funktion der Plattform |
| Sprachen und Stimmen | Stimmen in 120 Sprachen |
Datenschutz: Was schreibt Famulor selbst?
Wir geben hier nur wieder, was der Anbieter auf seinen eigenen Seiten schreibt, gelesen am 14. November 2026. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht; ob der Einsatz zu Ihren Vorgaben passt, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
„App und Datenbank werden in Frankfurt gehostet. Standort und Schutz der Modellverarbeitung hängen vom gewählten Dienst ab.“Angabe zum Serverstandort, Quelle: famulor.io
- „EU AI Act konform: Transparenz, Logging und Hosting nach Verordnung (EU) 2024/1689.“ (Quelle)
- Sprachmodelle wählen Sie selbst (GPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Kimi). Wo die Gesprächsdaten verarbeitet werden, hängt laut Famulor vom gewählten Dienst ab. (Quelle)
Wie läuft die Einrichtung, und wie lange binde ich mich?
Sie registrieren sich ohne Kreditkarte und starten sofort. Der Prepaid-Tarif hat keine Vertragsbindung. Rechnen Sie für einen ordentlichen ersten Assistenten eher mit einem Nachmittag als mit zehn Minuten: Gesprächsablauf, Wissen, Kalender und Rufnummer wollen eingerichtet und ausprobiert werden. Famulor hat seine Preise am 15. August 2026 geändert; Bestandskunden behalten ihren Tarif laut Anbieter bis 31. Dezember 2026.
Im kleinsten Tarif enthalten
- 800 Credits zum Start, ohne Kreditkarte
- No-Code-Builder mit eigenen Workflows und Aktionen
- Stimmen in 120 Sprachen, Sprachmodell frei wählbar
- Telefonie und SMS, SIP-Trunk-Anbindung möglich
Vertrag auf einen Blick
- Einrichtung: Selbst einrichten im No-Code-Builder; für eigene Workflows braucht es Einarbeitung
- Laufzeit: Prepaid ohne Vertragsbindung; Pläne monatlich oder jährlich
- Testphase: 800 Credits zum Start (ein Sprachanruf kostet 30 Credits pro Minute), keine Kreditkarte
- Zielgruppe: Selbstständige und Teams, die ihren Assistenten selbst bauen wollen
Welche Zusatzkosten gibt es, und was sollte ich vorher fragen?
Zusatzkosten und Kleingedrucktes
- Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer.
- WhatsApp und Chat kosten Credits pro Nachricht, zusätzlich zu den Sprachminuten.
- Eigene Rufnummern sind erst in höheren Plänen enthalten; prüfen Sie, was die Nummer im Prepaid-Tarif kostet.
- Der Aktionspreis auf Extra-Minuten endet am 30. November 2026.
Fragen an Famulor vor der Buchung
- Welches Sprachmodell empfehlen Sie für deutsche Anrufe, und wo wird es betrieben?
- Was kostet eine deutsche Rufnummer im Prepaid-Tarif?
- Verfallen aufgeladene Credits?
- Wie viel kosten die Pläne bei monatlicher statt jährlicher Abrechnung?
Was sagen Nutzer über Famulor?
| Portal | Bewertung dort | Anzahl | Bezieht sich auf |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 3,9 von 5 | 14 Bewertungen | famulor.io |
Famulor zeigt auf seiner Preisseite selbst Noten von OMR Reviews (4,8) und Trustpilot (4,0). Auf Trustpilot haben wir am 14. November 2026 den Wert unten gelesen, bei erst 14 Bewertungen. Das ist zu wenig für ein belastbares Bild; lesen Sie die einzelnen Texte.
Werte der Portale, gelesen am 14. November 2026. Sie fließen nicht in unsere Note ein.
Stärken von Famulor, und der Haken
Stärken
- Keine Grundgebühr im Prepaid-Tarif
- 0,15 € netto pro Minute, sekundengenau
- Terminbuchung, Weiterleitung und viele Integrationen in jedem Plan
- App und Datenbank laut Anbieter in Frankfurt
Schwächen
- Einrichtung braucht Einarbeitung
- Wo das Sprachmodell rechnet, hängt vom gewählten Dienst ab
- Monatspläne auf der Preisseite nur mit jährlicher Abrechnung ausgewiesen
Der Haken: Famulor ist ein Baukasten. Bis der Assistent so spricht, wie Sie wollen, stecken Sie Stunden hinein, nicht Minuten.
Wie kommt die Note 9,4 zustande?
Famulor erreicht 9,4 von 10 und steht damit auf Platz 2 von 12. Die Note ergibt sich aus zehn Kriterien mit festen Gewichten. Was ein Anbieter nicht veröffentlicht, zählt 2 von 10 Punkten. Die ganze Formel steht auf der Seite Methodik.
| Kriterium | Gewicht | Punkte von 10 |
|---|---|---|
| Kosten im Referenzmonat (80 Anrufe, 200 Minuten) | 25 % | 9,0 |
| Einstiegspreis | 8 % | 10,0 |
| Preis je weitere Minute | 9 % | 8,0 |
| Terminbuchung | 12 % | 10,0 |
| Weiterleitung an Menschen | 10 % | 10,0 |
| Sprachen | 5 % | 10,0 |
| Testphase oder kostenloser Tarif | 8 % | 6,0 |
| Einrichtung | 10 % | 10,0 |
| Integrationen | 6 % | 10,0 |
| Serverstandort laut Anbieter | 7 % | 8,0 |
Welche Alternativen gibt es zu Famulor?
sipgate sona (9,6): kleine Betriebe, die erst einmal ohne Risiko ausprobieren wollen. IONOS (8,9): Selbstständige mit wenigen Dutzend Anrufen im Monat. VITAS (8,8): Arztpraxen, die Rezept- und Terminanrufe vom Empfang weghaben wollen.
| Anbieter | ||||
|---|---|---|---|---|
| Preis ab | ab 0,15 € pro Minute (netto) | ab 0 € im Monat (netto) | ab 39 € im Monat (inkl. MwSt.) | ab 49 € im Monat (netto) |
| Enthalten | 800 Start-Credits im Prepaid-Tarif | 500 Minuten im Free-Tarif | 30 Anrufe im Flex-Tarif | FLEX ohne Inklusivvolumen; BASIC mit 500 Konversationen |
| Preis je Minute oder Anruf | 0,15 € pro Minute im Prepaid-Tarif, sekundengenau | 0,12 € je weitere Minute (Scale: 0,10 €) | 0,49 € je weiterem Anruf (Flex Pro: 0,39 €) | 0,28 € pro Konversation im FLEX-Tarif (BASIC: 0,25 €) |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | 30 € | 0 € | 63,50 € | 71,40 € |
| Testphase | 800 Credits zum Start (ein Sprachanruf kostet 30 Credits pro Minute), keine Kreditkarte | Free-Tarif dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte | 1 Monat gratis testen (laut Anbieter „nur für kurze Zeit“) | 30 Tage kostenlos testen mit 500 Testkonversationen, automatische Kündigung, keine Zahlungsdaten |
| Einrichtung | Selbst einrichten im No-Code-Builder; für eigene Workflows braucht es Einarbeitung | Selbst einrichten: Charakter wählen, Aufgaben zuteilen, Wissen hinterlegen, Tools verbinden | Selbst einrichten, laut Anbieter „in unter 15 Minuten“: Rufweiterleitung, Name, Stimme und Szenarien | Selbst einrichten über Szenarien; Onboarding Pro im Pro-Paket |
| Sprachen | Stimmen in 120 Sprachen | 9 Sprachen ab Starter, 1 Sprache im Free-Tarif | Keine Angabe auf der Produktseite | Deutsch; 12 Sprachen über das Add-on Multilingualität (99 € im Monat) |
| Terminbuchung | Booking: Termine direkt im Kalender (Calendly, Google Calendar) | Termine vereinbaren ist in allen Tarifen enthalten | Terminbuchung mit Kalenderanbindung ab Flex Pro (Google Kalender, Outlook, Cal.com, Calendly) | Direkte Terminvereinbarung „bei angebundenem Kalender“, sonst erfasst der Assistent den Terminwunsch |
| Weiterleitung an Menschen | Anrufweiterleitung als Funktion der Plattform | Gezielt weiterverbinden ist in allen Tarifen enthalten | 1 Anruf-Weiterleitung im Flex-Tarif, 5 in Flex Pro, unbegrenzt in All-Flat | „Direktes Durchstellen von Anrufenden“ gehört zum Pro-Paket (129 € im Monat) |
| Integrationen | Calendly, Google Calendar, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zapier, dazu REST-API, Webhooks und SIP-Trunk | CRM, E-Commerce und Ticketsysteme ab Starter, dazu API, Webhooks und MCP | Kalender ab Flex Pro; erweiterte API-Integration und Website-Widget nur in All-Flat Advanced | Praxissoftware-Partner wie medatixx und tomedo; Integrationen und Webhooks im Pro-Paket |
| Rufnummer | Eigene Rufnummern oder SIP-Trunk-Anbindung der bestehenden Anlage | Eigene Rufnummer im Free-Tarif enthalten; laut Anbieter „mit Ihrer Nummer und jeder Telefonanlage“ nutzbar | Bestehende Nummer bleibt: Rufweiterleitung per App, kein Anbieterwechsel nötig | Rufumleitung auf die Assistentennummer; SIP-Trunk-Anbindung im Pro-Paket |
| Serverstandort laut Anbieter | „App und Datenbank werden in Frankfurt gehostet. Standort und Schutz der Modellverarbeitung hängen vom gewählten Dienst ab.“ | „Eigene Sprachmodelle auf eigener Infrastruktur. […] Ihre Kundendaten bleiben in Deutschland.“ | „100 % DSGVO-konform – mit europäischer Infrastruktur, leistungsfähigen Rechenzentren und Technologien, die wir selbst entwickeln.“ | „Made & Hosted in Germany“; VITAS nennt sich den „einzigen Telefonassistenten ohne ausländische Drittanbieter“. |
| Laufzeit | Prepaid ohne Vertragsbindung; Pläne monatlich oder jährlich | Bezahlte Tarife monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit; Free-Tarif ohne Frist | Monatlich kündbar | Monatlich oder jährlich (−18 %); Mehrjahrespakete mit 24 bis 36 Monaten |
| Zielgruppe | Selbstständige und Teams, die ihren Assistenten selbst bauen wollen | Kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen | Selbstständige und kleine Teams mit wenigen Dutzend Anrufen im Monat | Arztpraxen, MVZ und Kliniken |
| Zum Anbieter | Preis bei Famulor ansehen | Preis bei sipgate ansehen | Preis bei IONOS ansehen | Preis bei VITAS ansehen |
Direkte Vergleiche
- Ein eigenes Duell mit Famulor gibt es noch nicht. Unter den Alternativen: Duell fonio vs. VITAS, vorn liegt VITAS mit 8,8 zu 8,7.
- Dazu passend: Duell fonio vs. sipgate sona, vorn liegt sipgate sona mit 9,6 zu 8,7.
Wo Famulor in unseren Listen steht
- Hauptvergleich der KI-Telefonassistenten: Platz 2 von 12.
- KI-Anrufbeantworter für Unternehmen: Platz 2 von 8.
- KI-Telefonassistent für die Arztpraxis: Platz 2 von 7.
- KI-Telefonassistent kostenlos: Platz 5 von 8.
- KI-Telefonassistent fürs Handwerk: Platz 2 von 6.
- Ratgeber: Was kostet ein KI-Telefonassistent?
- Ratgeber: fonio AI Kosten: was wirklich anfällt
- Ratgeber: fonio Alternative: wer günstiger ist und wer mehr kann
Häufige Fragen zu Famulor
Was kostet Famulor?
Im Prepaid-Tarif nichts im Monat: Sie zahlen 0,15 € netto pro Gesprächsminute, sekundengenau. Die Pläne Plus (27 €), Pro (103 €) und Agency (215,83 €) gelten bei jährlicher Abrechnung und senken den Minutenpreis auf 0,13 € beziehungsweise 0,11 €.
Ist Famulor kostenlos?
Der Einstieg ja: 800 Credits gibt es zum Start, ohne Kreditkarte. Das reicht für knapp 27 Gesprächsminuten. Danach laden Sie Guthaben auf.
Wo liegen die Daten bei Famulor?
Famulor schreibt: „App und Datenbank werden in Frankfurt gehostet. Standort und Schutz der Modellverarbeitung hängen vom gewählten Dienst ab.“ Das Sprachmodell wählen Sie selbst, und damit auch, wo die Gespräche verarbeitet werden.
Für wen ist Famulor zu kompliziert?
Für alle, die nur eine Rufumleitung einrichten und loslegen wollen. Famulor ist ein Baukasten mit Builder, Workflows und Modellwahl. Einfacher starten Sie mit sipgate sona oder dem IONOS KI Telefonassistenten.
Quellen
Offizielle Seiten von Famulor, gelesen am 14. November 2026: famulor.io/de, famulor.io/de/pricing, famulor.io/de/industries/gesundheitswesen. Unsere Berichte stützen sich auf diese Seiten und auf öffentlich einsehbare Bewertungen; wie wir arbeiten, steht in der Methodik.
Redaktion: Florian Kessler für KI-Telefonie-Test · Stand 14. November 2026
